Contacto de On-Line.es
¿Quieres comunicar una duda, un error o una propuesta?
Puedes escribir a On-Line.es para avisar de una guía desactualizada, proponer un nuevo contenido, informar de un enlace roto o plantear una consulta relacionada con el proyecto.
El contacto se realiza directamente por correo electrónico. No utilizamos formularios, cuentas de usuario ni sistemas de registro.
Motivos de contacto
¿Para qué puedes escribir?
Estas son las consultas que mejor encajan con el propósito de On-Line.es.
Proponer una guía
Puedes sugerir una duda tecnológica que también pueda resultar útil para otras personas.
Proponer un contenidoAvisar de un error
Si un paso ya no funciona, un botón ha cambiado o una explicación es incorrecta, puedes comunicarlo.
Informar de un errorInformar de un enlace roto
Los servicios cambian sus direcciones. Si encuentras un enlace que no abre o lleva a una página incorrecta, avísanos.
Comunicar un enlace rotoPublicidad o afiliación
Puedes plantear una colaboración relacionada con tecnología, siempre que respete la independencia editorial del proyecto.
Enviar una propuestaAyúdanos a entender el problema
Qué información conviene incluir
Cuanta más información útil incluyas, más fácil será comprobar el error o valorar si merece la pena preparar una nueva guía.
- Explica qué intentas hacer. Describe brevemente el resultado que quieres conseguir.
- Indica el dispositivo. Por ejemplo: móvil Android, iPhone, Windows 11 o navegador Firefox.
- Copia el mensaje de error. Es mejor copiar el texto exacto que explicar aproximadamente lo que decía.
- Añade la dirección del artículo. Si informas de un problema en una guía, incluye su enlace completo.
- Explica qué pasos ya has probado. Esto evita recomendar de nuevo una solución que ya no ha funcionado.
Ejemplo de mensaje útil
Estoy siguiendo la guía para recuperar una cuenta de Google desde un móvil Android. En el paso 4 ya no aparece el botón Probar otra manera. Estoy usando Chrome y Android 16. La dirección de la guía es: …
Protege tu información
No envíes contraseñas ni datos sensibles
On-Line.es nunca necesita conocer tus claves personales para leer una consulta o estudiar una propuesta de contenido.
No envíes
- Contraseñas.
- Códigos de verificación.
- Códigos de recuperación.
- Datos bancarios.
- Fotografías del DNI.
- Direcciones personales.
Revisa las capturas
- Oculta tu correo si no es necesario.
- Tapa números de teléfono.
- Elimina códigos QR privados.
- No muestres números de serie.
- Revisa las pestañas abiertas.
- Oculta nombres de otras personas.
Si una consulta necesita información privada para poder resolverse, probablemente no sea adecuada para tratarla mediante esta web.
Antes de escribir
Qué no ofrece este correo
On-Line.es es un proyecto editorial, no un servicio permanente de asistencia técnica.
- No se garantiza una respuesta inmediata.
- No se ofrece atención urgente.
- No se accede remotamente a dispositivos particulares.
- No se recuperan contraseñas o cuentas en nombre de otra persona.
- No se solicitan credenciales de acceso.
- No se garantiza una solución personalizada para cada consulta.
- No se ofrece soporte oficial de Google, Microsoft u otras empresas.
Las consultas recibidas pueden ayudar a detectar problemas comunes y convertirse en futuras guías para toda la comunidad.
Correcciones
Qué ocurre cuando comunicas un error
Cuando se recibe un aviso sobre una publicación, se intenta comprobar el problema antes de modificar el contenido.
Dependiendo de la situación, la entrada podrá:
- corregirse;
- actualizarse con nuevos pasos;
- incorporar una advertencia;
- marcarse como pendiente de revisión;
- reescribirse completamente;
- retirarse si ya no resulta útil.
Puedes consultar el procedimiento completo en Correcciones y actualizaciones .
Servicios profesionales
¿Buscas ayuda profesional?
On-Line.es es el proyecto editorial. Las consultas sobre servicios profesionales, páginas web, mantenimiento, redes o asistencia informática deben dirigirse a la web profesional de Mr0.
Visitar Mr0.esEscríbenos
Contacto de On-Line.es
Para consultas editoriales, propuestas de contenido, correcciones o colaboraciones: